Hier finden Sie die Antworten auf die am meisten gestellten Fragen zu den Produkten.

 

Was ist was?

 

Frage 1


Kann man die Ware bei Ihnen abholen?
Antwort: Unsere Preise sind auf Basis eines reinen Versandgeschäftes mit automatisierten Abläufen kalkuliert. Ein grosser Teil der Ware ist auch in externen Lagern untergebracht. Eine Abholung ist daher nur für registrierte Stammkunden nach vorheriger verbindlicher Bestellung über unseren Webshop möglich! Bestellungen die bis 12:00Uhr über den Shop eingegangen sind, können in der Regel am selben Tag nach 15:00Uhr abgeholt werden. Eine genaue Abholzeit ist individuell, nach vorheriger schriftlicher Absprache zu vereinbaren.
 

Frage 2


Kann ich Sie anrufen?
Antwort: Wir sind ein reiner Onlineshop. Im Sinne eines effektiven Arbeitsablaufs möchten wir Sie bitten, möglichst per eMail Kontakt mit uns aufzunehmen. Vielleicht erscheint Ihnen ein Telefonat der einfachste Weg zur Kontaktaufnahme zu sein. Effektiver als ein Telefonat ist aber fast immer die Kontaktaufnahme per eMail. So können wir Ihr Anliegen viel schneller bearbeiten, als bei Anfragen per Telefon, wo in vielen Fällen die notwendigen Informationen nicht vorliegen. Auch ist es für beide Seiten oftmals von Vorteil, manches im Nachhinein noch einmal nachlesen zu können. Zudem benötigen wir bei einer telefonischen Kontaktaufnahme noch manche zusätzlichen Informationen per eMail von Ihnen. Falls trotz aller oben aufgezählten Tatsachen nur der telefonische Kontakt für Sie in Frage kommen sollte,stehen wir Ihnen selbstverständlich während unserer Telefonservicezeiten (Mo-Fr 12-13 Uhr, außer Feiertags) unter der Telefonnummer 0208-4010149 zur Verfügung.
 

Frage 3


Was ist Rebuilt, Rebuild, Remanufactured oder Kompatibel?
Antwort: Das sind die verschiedenen Bezeichnungen für die Drucker Patronen/Kartuschen.
 

Frage 4


Was sind kompatible Patronen?
Antwort: Kompatible Patronen (Canon, Brother, Xerox): Dies sind neue Produkte (keine Originalprodukte), die 100% passgenau für das jeweilige Druckermodell hergestellt wurden.
 

Frage 5


Was sind Remanufactured Patronen?
Antwort: Remanufactured Patronen (HP,Canon,Epson,Lexmark): Dies sind leere Originalpatronen, die nach einem Reinigungsprozess und Prüfung des in der Patrone eingebauten Druckkopfes mit passender Tinte wiederbefüllt werden.
 

Frage 6


Was sind Rebuilt (Rebuild) Toner Kartuschen?
Antwort: Rebuilt (Rebuild) Toner Kartuschen für Laserdrucker: Dies sind leere Original Kartuschen, die völlig auseinandergenommen, zerlegt und gereinigt worden sind. Verschleißteile, die nicht dem Patentschutz unterliegen, werden ausgetauscht und durch Neuteile ersetzt. Dies betrifft in erster Linie die Doctor Blade, die den Toner gleichmäßig auf der Entwicklerrolle verteilt, die Cleaning Blade, die den restlichen Toner von der Trommel abstreift, sowie die Bildtrommel selbst und die Dichtungen. Anschließend werden diese Kartuschen mit neuem auf die Bildtrommel abgestimmten Tonerpulver befüllt. Diese Kartuschen stellen die höchste Qualitätsstufe für Toner Kartuschen dar und werden von uns ausschließlich angeboten.
 

Frage 7


Was sind Refill Toner Kartuschen?
Antwort: Refill Toner Kartuschen für Laserdrucker: Dies sind leere Original oder Rebuilt Toner Kartuschen, die ohne jegliche Reinigung oder Austausch von Ersatz- und Verschleißteilen wieder mit Tonerpulver befüllt wurden. Diese Kartuschen werden von uns aufgrund der absolut unbefriedigenden Druckeigenschaften und hoher Störanfälligkeit nicht angeboten.